Soporte en su región

• Correo electrónico: support@cydiance.com
• Soporte regional: contacte con su socio autorizado Cydiance.

Si adquirió el dispositivo a través de un distribuidor, contacte primero con ese canal para asistencia específica de su cuenta.

Problemas específicos del dispositivo

Para incidencias relacionadas con un dispositivo concreto, abra la página de detalle del dispositivo en cualquier aplicación Cydiance (Vista, Android, iOS o WeChat) y seleccione Report device.

La plataforma recopila automáticamente los datos de diagnóstico pertinentes para respaldar una identificación rápida del problema. No se requiere una exportación de registros separada para el triaje inicial.

Tiempo de respuesta

Cydiance responderá en un plazo de 24 horas desde su informe.