Cydiance 软件服务条款

最后更新： 2026 年 11 月 5 日

本服务条款（下称「本条款」）规范您对 Cydiance App（Android、iOS 及微信小程序）以及用于查询和展示设备数据的 Cydiance 公开网页（以下合称「本软件」）的使用。本软件由上海芯点信息科技有限公司（Shanghai Cydiance Technology Co., Ltd，下称「Cydiance」或「我们」）提供。

下载、安装或使用本软件，即表示您接受本条款。如不接受，请勿使用本软件。

经营者信息

Cydiance 是在中华人民共和国设立的公司。就欧洲经济区（EEA）及英国（UK）消费者法而言，Cydiance 属于经营者（trader）：本软件系在我们经营活动中提供，并配合我们通过授权经销商销售的 Cydiance 监测设备使用。

项目	内容
公司名称	上海芯点信息科技有限公司（Shanghai Cydiance Technology Co., Ltd）
地址	上海市茸兴路 407 号 6 号楼 A219–A220 室
D-U-N-S 编码	560441884
技术支持	[email protected]
一般联络	[email protected]
经营者身份	就 EEA 及英国消费者法而言属于经营者

本软件免费提供。我们目前不通过本软件销售数字内容、订阅服务或应用内购买。

适用范围

本条款适用于：

• Cydiance App（Android、iOS 及微信小程序）；
• vista.cydiance.com/track 等公开追踪页面，以及链接至本文档的其他 Cydiance 公开页面；
• 我们经上述渠道发布的固件与应用更新。

本条款不适用于：

• Connect 平台及面向经销商的其他业务工具，其适用您与 Cydiance 另行签订的经销商协议；
• 硬件产品，其适用硬件保修条款及您与经销商之间的买卖合同。

与应用程序商店的关系

如您通过 Google Play、Apple App Store 或微信获取本软件，该商店的条款同时适用。该等条款与本条款冲突时，在所需范围内以商店条款为准。商店运营方并非本条款的当事方，亦不对本软件负责。

账户

部分功能需要账户。您同意：

• 提供真实的注册信息并保持更新；
• 对账户凭证保密，不予共享；
• 对以您的账户进行的活动负责；
• 发现任何未经授权的使用，及时通知 [email protected]。

当我们合理认为存在安全风险、违反本条款的情形，或法律另有要求时，我们可暂停或限制账户。

许可

在遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的、免许可费的许可，允许您按我们的文档，在您控制的设备上安装并使用本软件，用于您自身的内部经营或个人用途。

您不得：

• 出售、转售、再许可、出租或分发本软件，或将本软件作为服务向第三方提供；
• 对本软件进行反向工程、反编译或反汇编，但适用法律禁止该等限制的除外；
• 删除或遮蔽版权、商标或其他权利声明；
• 使用本软件开发竞品，或提取您自有设备数据之外的数据。

Cydiance 及其许可方保留未明确授予的一切权利。

可接受的使用

您同意不：

• 违反适用法律使用本软件，包括出口管制、制裁及数据保护相关法律；
• 干扰、破坏或超载本软件或其背后基础设施；
• 试图未经授权访问他人账户、设备或数据；
• 上传恶意代码，或在无相应权限的情况下使用本软件追踪设备或人员；
• 篡改设备读数，或改动导出报告以致可能误导交易相对方。

设备数据与监测结果

本软件是监测与证据记录工具。读数受设备摆放方式与位置、传感器受照情况、电池状态、移动网络覆盖（含漫游）及校准状态影响。

因此：

• 数据可能延迟、不完整或中断，尤其是在运输途中、偏远地区或跨境时；
• 本软件不防止货损，也不保证任何货物的状态；
• 您仍需对自身的质量、合规与商业决策负责，并在法律或客户要求时保存独立记录。

本条不限制您依硬件保修条款或强制性消费者法所享有的权利。

第三方服务

本软件依赖第三方服务，包括移动网络运营商与 SIM 卡供应商、地图与定位服务商、托管服务商及应用程序商店。其可用性、覆盖范围与条款不在我们控制之内，我们不对其作为或不作为负责。

隐私

个人数据的处理详见隐私政策。隐私政策构成本条款的组成部分。

更新与变更

我们可能发布更新，并可能要求您安装最低支持版本以继续使用本软件。功能可能随时间新增、变更或移除。在合理可行的情况下，我们会在停用重要功能或本软件本身之前通知您。

费用

本软件免费提供，不含应用内购买。若将来推出付费功能，我们会在购买前向您列明价格与条款；通过应用程序商店完成的购买，由该商店按其条款计费。

消费者权利（EEA 与英国）

本条款不排除或限制您依居住国法律作为消费者享有的任何强制性权利。

您向授权经销商购买 Cydiance 硬件时，买卖合同的相对方是该经销商。您对卖方享有的法定权利——包括符合性与保证权利——不受本条款影响，我们的硬件保修属于额外保障。与购买相关的任何撤回权，均向商品卖方（通常为您的经销商）主张。

本软件本身免费提供，故本条款不产生付款义务。

免责声明

在适用法律允许的范围内，本软件按**「现状」及「现有可用」**提供，不作任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性、准确性及不侵权的默示保证。

我们不保证本软件不中断、无错误或不含有害组件，也不保证数据传输或存储不发生丢失或延迟。

如法律禁止作出上述免责，本条不适用，包括对 EEA 及英国消费者的情形。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内：

• 我们对间接、附带、特殊或后果性损失不承担责任，包括货物或产品损失、货物变质、业务中断、利润损失、商誉损失及数据丢失；
• 我们因本软件引起或与之相关的累计责任总额，以 100 美元与索赔事由发生前十二个月内您就本软件已支付金额两者中的较高者为限。

本条款不限制因过失造成的人身伤亡、欺诈或欺诈性陈述、重大过失或故意行为的责任，亦不限制任何依法不得限制的责任。本条不影响您作为消费者的法定权利。

赔偿

在法律允许的范围内，您同意就因您违法使用本软件或违反本条款而产生的第三方索赔、损失及合理费用，对 Cydiance 予以赔偿，包括任何指称您未经授权追踪设备或人员的索赔。

终止

您可随时停止使用本软件并卸载。如您实质性违反本条款、继续访问将产生安全或法律风险，或法律要求，我们可暂停或终止您的访问权限。在合理可行时，我们会提前通知，并给予合理机会导出您的数据。

终止后，本条款授予的许可即行终止。关于设备数据与监测结果、免责声明、责任限制、赔偿及适用法律的条款继续有效。

条款变更

我们可能不时更新本条款。当前版本始终发布于本页，并标注**「最后更新」**日期。对于重大变更，我们将通过本软件或在掌握您邮箱的情况下通过电子邮件提前合理通知。生效日之后继续使用即视为接受更新后的条款；如不接受，请停止使用本软件。

语言

本条款以中文、英文及西班牙文发布，三种文本具有同等效力，并同步发布与更新。各文本之间存在不一致时，以英文文本为准，但您居住国法律的强制性规定另有要求的除外。

适用法律与管辖

本条款适用中华人民共和国法律，不含其冲突法规则。

如您为居住于 EEA、英国或其他赋予您强制性保护的国家/地区的消费者，上述法律选择不剥夺您享有的该等保护，在法律允许的范围内，您可向居住地法院提起诉讼。

如您在经营活动中使用本软件，争议由中国上海市的法院专属管辖。

联系方式

有关本条款的疑问或依本条款发出的通知：

上海芯点信息科技有限公司（Shanghai Cydiance Technology Co., Ltd） 上海市茸兴路 407 号 6 号楼 A219–A220 室 [email protected]

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